Markkinoinnin voima; Taste Of The Wild

Olen useasti kohdannut kysymykseen siitä, että miksi laittaa koiran ruokaan paljon rahaa, miksei muka siwan hyllyltä ostettu luppa ole riittävää koiran ruokintaa ajatellen? Lisää näistä pohdinnoista voinee lukea aikaisemmasta postauksestani "Syömääään". Yksinkertaistettunahan homma menee niin että laatu maksaa aina. Halvalla hinnalla et yksinkertaisesti voi saada laadukkaista (ja myös "kalliista") raaka-aineista valmistettua ruokaa ja usein hinta on yksi mittari siihen onko ruoka hyväksi koiralle vai ei.

Kuitenkin meillä on olemassa myös kolikon kääntöpuoli. Nimittäin sokeita ja tietämättömiä koiranomistajia voidaan johtaa harhaan hyvinkin paljon vain markkinakikoilla. Uusin koiranruoka"hitti" johon olen törmännyt on mahtavan oloinen; Taste of the Wild. Alla olevaa kuvaa katsoessa herään itsekin ajatukseen että jumankekka, markkinoinnissa on onnistuttu heti ensisilmäyksellä;

"YOUR PETS CRAVE A TASTE OF THE WILD.

GO AHEAD AND GIV THEM ONE."

Itse kiinnostuin koko ruoasta kun sitä minulle kaupattiin ensimmäisen kerran n. vuosipari sitten asuessani tampereella. En kuitenkaan ostanut ruokaa koska olimme jo löytäneet hyvän, Samperillekin sopivan ruoan syötettäväksi. Kun sitten muutin satakuntaan ja piti etsiä helpommin saatavilla oleva koiranruoka, törmäsin tähän tuttuun säkkiin uudestaan. Erityisesti mainospuheet ruoan lihapitoisuudesta ja luonnonmukaisuudesta herättivät mielenkiintoni (barffaus ja luonnonmukaisuus kun on POP). Ruoka on melko tyyristä eikä silloiset mainospuheet oikein iskenyt, kyllähän jokainen myyjä omaansa mainostaa osaa. Sainkin kuulla, että suuri osa nykyisellä paikkakunnallani eli Kankaanpäässä syöttävät tällä ruoalla koiriaan hyvin tuloksin joten päätin tutkia ruokaa tarkemmin -josko tämä olisi se meidän ruokamme. Tonkiessani lisää tietoa tutuilta kokemuksistaan ruokaa kohtaan, sain erittäin vaihtelevia vastauksia -hyvistä erittäin huonoihin. Ruoka jakaa hyvin paljon mielipiteitä joka käy ilmi erilaisista keskusteluista;

Linkki http://www.petsie.fi/forums/10567-taste-of-the-wild

Linkki: http://www.koirat.com/keskustelu/ruokinta/taste_of_the_wild_229184

Toisille sopii, toisille ei joka varmaan lienee aina itsestään selvää, koirat ovat yksilöitä. Mutta pari kommenttia herättivät keskusteluiden jälkeen kysymyksiä. Lihapitoisuus ei ole oikeasti tiedossa koska on kuulemma reseptisalaisuus (yhdessä ruoassa kerrotaan sen olevan 60% mutta siitäkään ei ole tarkempaa tietoa), tietoa siitä mihin ruoka on säilötty ei kerrota (ainoastaan lohiruoassa ja muissakaan ruuissa esimerkiksi etoksikiinin käyttöä ei kielletä kaikissa lähteissä valmistajan osalta). Perustietoja ei saada jälleenmyyjiltä mutta ei myöskään valmistajalta. Tämä on outoa kun ruoan hintaa miettii (halvimmalla ruokaa myy varmaankin Zooplus.fi josta voipi tarkistaa hintatiedot käyttämällä hakua tai alla olevaa linkkiä:

http://www.zooplus.fi/shop/merkkikauppa/taste_of_the_wild/koiranruoka?gclid=CMH87ZTnmLsCFQkd3godRF4AHg).

Koska mihinkään mitä nettipalstoilla kirjoitetaan, ei voi sokeasti luottaa, päätimpä itsekin laittaa kyselyä parille taholle. Niin jälleenmyyjälle, maahantuojalle kuin valmistajallekin. Vastaukset tulivat yllättävän nopeasti josta menee kyllä erityiskiitos, mutta mitä vastaukset olivat niin voin sanoa, että tällaisesta ruoasta ei kannata siwan luppaa enempää maksella.

Ensin jälleenmyyjän vastaus julkisella facebook sivustolla;

Juu. En poikennut ruoasta kyselemään sen enempiä, vaan päätin ottaa yhteyttä suoraan maahantuojaan.
Tästäkös se soppa paikallisen MurMau liikkeen kanssa tulikin! Lisää tästä kummallisesta episodista voitte lueskella "Aina joskus ottaa päähän" -postauksesta. Kyseinen postaus ehkä avaa vielä tilannetta miksi en todellakaan enää luota kyseiseen ruokaan, saatika tähän paikalliseen yritykseen pätkääkään.

Asiakaspalvelukaan ei ollut tuon firman vahvuuksia (peräsin vastauksia uhkailuihin vielä tuon postauksen jälkeenkin, viimeisin pyyntö vastata sähköposteihini lähti viime viikolla). Tuon postauksen kommenteissa heitettiin erittäin mieleenpainuva kysymys;

"Mielestäni kaikkein hulluinta on tosiaankin se, ettei ruokamerkin myyjää itseään kiinnosta selvittää tai kertoa vastauksia kysymyksiisi. Jos taustalla on jotain hämärää, niin miksi hän, todennäköisesti itsekkin eläinten ystävänä on innostunut myymään kyseistä tuotetta? Jos taas mitään hämärää ei ole, luulisi, että selvittäminen kiinnostaisi itseäänkin, jotta ruokaa voi markkinoida asiakkaille entistä paremmin ja sen turvallisuuteen voi luottaa! "

 Viestikeskustelumme valmistajan sekä maahantuojan kanssa sähköpostitse eteni näin:

(puhelinnumerot, vastaajan nimi ja tarkempi sposti piilotettu.)

Jeps. Koska maahantuojalla ei ollut tietoa, päätin ottaa myös itse yhteyttä suoraan valmistajaan yhteydenottokaavakkeen (http://www.tasteofthewildpetfood.com/contact_us/) kautta. Sain vastauksen nopeasti sähköpostitse jossa asiaa luvattiin selvittää minulle mahdollisimman pian. Alla ketju sähköpostien vaihdoistamme, TOW:in sähköposteissa lukee selkeästi semmoinen pikkuinen lakipykälä jonka mukaan mitään viestisisältöä ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille, joten kaikki selkeät tiedot paitsi vastaukset on ketjusta poistettu. Tehän ette voi olla nyt varmoja ovatko vastaukset valmistajan vai ei, joten minulta saa tietysti tarkempia tietoja halutessaan.

Näistä keskusteluista ja vaikuttavien tahojen tietämättömyydestä tämä postaus sai alkunsa. Yllä linkittämiä keskustelupalstan käyttäjiä jos löytyy blogiani seuraamasta voisin kysäistä että mistä nuo tiedot lihojen määriin on peräisin? Jos niitä ei hevin helposti anna jälleenmyyjä (tietämätön?), maahantuoja (tietämätön?) tai valmistajakaan (ei voi olla tietämätön?) niin mistä himskatista nuo tiedot on oikein peräisin?

Mistä me maksamme? Itsellä ei ole rahaa heitellä ojanpientareille vaan tarkkuutta rahan kanssa pitää olla että saa sen riittämään koko kuukaudeksi. Mutta koirien ruoasta en halua tinkiä, enkä tingi vaikka rahaa olisikin pientareille heitettäväksi.

Kyseisen eläinkaupan omistaja otti minuun yhteyttä kommenteissa (aina joskus ottaa päähän -postaus), jatkettuamme viestettelyä sähköpostitse, hän lupasi että maahantuoja/valmistaja ottaa minuun hetimmiten yhteyttä asian tiimoilta jotta saisin kysymyksiini vastauksia. Tämä sähköposti on vaihdettu 6.helmikuuta mutta vastauksia ei ole edelleenkään tullut.. (yllätys?)

Koska en tietenkään näiden tietojen perusteella voi sanoa, että ruoka olisi täyttä kuraa en ala sitä enempää moittimaan. Mutta en voi myöskään sanoa näiden tietojen pohjalta että ruoka olisi hyvääkään joten en todellakaan voi sitä kehua saatika suositella ketään sitä ostamaan. Ruoka on kuitenkin erityisen suosittua ja se on puskenut koiraihmisten keskuudessa itsensä läpi, ja tähän tahtoisin tietää että mikä ruoasta tekee hyvän?

Aivan varmasti joku on saanut kattavampia tietoja kuin minä koska ruokaa ostaa. Paikallinen lemmikkitarvikeliikkeen myyjä/omistaja on kuitenkin mukana myös maahantuontifirmassa mukana ja tuomassa tätä ruokaa suomeen, miksi sitten ei osata näitä perusasioita kertoa? Jos firman omistajan ainoa vinkki on seurata keskustelupalstoja niin aika köyhä on tietämys myös myyjillä ruoasta?

Ja edelleen se peruskysymys, miten myyjä itse voi myydä kyseistä ruokaa josta ei tiedä yhtikäs mitään, ja miksi hän sitä myy, voiko firman muihinkaan ruokiin luottaa jos asiakkaiden koirien terveys jää toissijaiseksi rahan himolta? 

Onkos muut ottanut selvää erilaisista tästä koiran ruuasta ja kysellyt valmistajalta/maahantuojalta ruokapussin sisällöstä tarkempaa selvitystä? Jos on niin kuulisin näistä. Erityisesti jos ootte tehny postauksia aiheesta niin laittakaa ihmeessä linkkiä postaukseen kommenttikenttään, luen kyllä mielelläni tietoa aiheesta!